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论我如何解封我的被盗封号的吃鸡号

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魔王官方魔王三年H1Z1玩家外星人玩家

发表于 2019-12-22 12:51:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
7月6日 KST17:28因为一段时间有事于是没登录,当我发现被盗之后,我立马找回了,但是已经被封禁了。被盗期间我没给过任何人的验证码,但是依旧被盗了,接着被封了为什么是要我来承担这个责任,明明是因为你们的问题,导致别人绕过我的邮箱,将我的邮箱更改成他的邮箱,被封号了却要我自己来承担。所以我希望能给我解封。



7月7日 KST19:09
尊敬的绝地求生用户您好:
首非常抱歉因依次回复咨询导致让您等待。
对于您所反馈的游戏“账号冻结问题”我们官方非常重视,并且我们处罚部门工作人员也通过您所反馈的信息进行核实,但是很遗憾的告诉您因账号在游戏中的确存在非正常游戏的行为,所以我们维持对该账号的处理结果,希望您能够理解。
很抱歉本次未能帮助您解决账号解冻的问题,如有其它疑问也请随时咨询客服中心。
【温馨提示】:
1.我们会在定期复查的过程中如果确认为非正常行为对游戏整体平衡影响不大时,会有酌情解封的情况,敬请参考。
2.请您妥善保管好账号安全,切勿出现账号共享等情况,以免因账号违规导致账号被限制使用;
3.建议您绑定steam Guard保护您账号安全;
4.目前游戏未启用"VAC"冻结技术,如您的账号因为VAC被冻结,很有可能是其它游戏被冻结;

在此非常感谢您对我们游戏的支持,如之后在游戏中遇到任何疑问欢迎您随时联系我们。

绝地求生客服团队



7月7日 KST19:15
你说的不是废话吗?我号被盗了,并且直接绕过你们更改我的邮箱,接着拿我号开挂,于是最后我成了背锅的???别人为什么可以绕过我的邮箱,将我的邮箱更改。



PUBG Support_03 (PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS)7月10日 KST16:49"尊敬的绝地求生用户您好:首先非常抱歉因依次回复导致让您等待。您的心情我非常能够感同身受,我们的处罚是针对游戏账号的,经过数据核实该账号的确存在违规情况,我相信有可能并非您个人操作,但是账号违规属实,我只能表示非常遗憾。【温馨提示】:1.我们会在定期复查的过程中如果确认为非正常行为对游戏整体平衡影响不大时,会有酌情解封的情况,敬请参考。2.请您妥善保管好账号安全,切勿出现账号共享等情况,以免因账号违规导致账号被限制使用;3.建议您绑定steam Guard保护您账号安全;4.目前游戏未启用"VAC"冻结技术,如您的账号因为VAC被冻结,很有可能是其它游戏被冻结;在此非常感谢您对我们游戏的支持,如之后在游戏中遇到任何疑问欢迎您随时联系我们。绝地求生客服团队


PUBG Support_03 (PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS)
7月24日 KST15:32
尊敬的绝地求生用户您好:

首先非常抱歉因依次回复咨询导致让您等待。

提交被盗复查前,需要您先确认以下内容后【按格式回复当前邮件】

1. 您的游戏昵称;
2. 如账号查证结果的确存在被盗情况,请问是否同意使用唯一的酌情解冻机会,并之后在使用中会保护账号安全,不进行任何共享行为?
-请回复:【同意/不同意】
3. 审核期间请不要重复提交。


【温馨提示】:
1.游戏的环境离不开大家的支持,如在游戏中发现任何违规情况,欢迎您在游戏比赛结束后点击“举报按钮”或者联系我们进行处理;
2.建议您绑定steam Guard保护您账号安全;

感谢您一直以来对我们游戏的支持,如之后在游戏中遇到任何疑问欢迎您随时联系我们。

绝地求生客服团队




PUBG Support_03 (PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS)
7月24日 KST18:36
尊敬的绝地求生用户您好:首先非常抱歉因依次回复咨询导致让您等待。您提交的申请我们已经收到,并且已经提交给处罚工作人员进行核实,因核实过程比较繁琐,所以时间会比较长,还请您谅解。在核实期间建议您【不要重复提交】,我们可以承诺一旦有结果出来我们会第一时间通过您的申诉表单给到您回复。【温馨提示】:1.游戏的环境离不开大家的支持,如在游戏中发现任何违规情况,欢迎您在游戏比赛结束后点击“举报按钮”或者联系我们进行处理;2.建议您绑定steam Guard保护您账号安全;感谢您一直以来对我们游戏的支持,如之后在游戏中遇到任何疑问欢迎您随时联系我们。绝地求生客服团队




PUBG Support_02 (PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS)
7月31日 KST15:56
尊敬的绝地求生用户您好:

首先非常抱歉因依次回复咨询导致让您等待。

经过我们核实,确认账号存在被盗情况,目前您的账号已经酌情解除冻结,请登录游戏确认游戏情况。

为了加强账户安全,请参考下列方法。
- 如果将密码设为生日,电话号码,身份证号码等个人信息时,容易被周围人猜到,所以不建议使用这些数字。
- 结合特殊文字,数字,字母大小等措施设置密码将会有帮助。
- 确认目前电脑当中所启动的防火墙是否是最新版本。
- 登入非法页面将会有很大的机会被盗号,因此在登陆或注册网页时,请留意是否是正确的网页。
- 如果玩家对网页或邮件持有疑问,可咨询PUBG客服。
- 玩家需要保护自己的密码,不能随便告诉其他人,其他人包括家人,朋友等。
- 在公共场所进行登陆后,请确认退出登录。

【温馨提示】:
1.游戏的环境离不开大家的支持,如在游戏中发现任何违规情况,欢迎您在游戏比赛结束后点击“举报按钮”或者联系我们进行处理;
2.建议您绑定steam Guard保护您账号安全;

感谢您一直以来对我们游戏的支持,如之后在游戏中遇到任何疑问欢迎您随时联系我们。

绝地求生客服团队"







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